Обмен и возврат

После осуществления покупки на сайте www.roselle.ru, если Вам не подошел товар по форме, расцветке, размеру, у Вас есть возможность вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки (Закон РФ "О защите прав потребителей").

Вы можете с нами связаться по телефону 8 (800) 3336059 и объяснить ситуацию.

Для этого необходимо:

1. Заполнить заявление о возврате, указать реквизиты, по которым будет осуществлен возврат. Контакты, по которым с Вами можно связаться.

2. Приложить копию паспорта. 

3. Отправить на физический адрес: 614045 г. Пермь ул. Газеты Звезда 24 (4 этаж) на ИП Акинфиеву Елену Ивановну.

Возврат товара возможен, если товарный вид сохранен (упаковка, ярлыки, пломбы), также необходимо предоставить документ, который подтверждает факт покупки товара (товарный/ кассовый чек или распечатку с сайта, где был произведен платеж и его детализация).

Возврат будет произведен в течении 10 дней с момента получения товара и всех документов.